¿Por qué deberías invertir tiempo o dinero en crear una web para tu negocio? Esta es una pregunta que me hacía yo cuando empecé a crear páginas webs.
Pensaba que una web simplemente era útil si vendías algo y te compraban directamente, es decir, mi idea era que una página web solo servían para las tiendas online, plataformas de cursos, membresías, un blog monetizado con anuncios, marketing de afiliados… Vamos, todo lo que vendiese algo y tú lo pagases directamente en la web.
Según mi forma de pensar en aquel entonces, todas las webs que mostraban sus servicios y no vendían nada, no tenían sentido.
Y esto no solo lo pienso yo, muchas personas también tienen la pregunta de si necesitan una web o no, o directamente dicen, yo para qué necesito una página si no vendo nada.
Poco a poco he ido entendiendo y viendo lo útiles que pueden ser las páginas webs.
En este artículo veremos más allá de la venta directa (tienda online…) para qué sirve o mejor dicho, que beneficios te va a traer a ti y a tu negocio una página web.
Te voy a contar el caso de un cliente mío (Bueno, antes de ser cliente mío)
Yo vivo en Lanzarote y aquí todo es más de «andar por casa» que se diría, más cutre. Al final somos una isla pequeña y funcionamos muy diferente a las grandes ciudades, el ritmo de vida es muuucho más lento, la productividad baja muchísimo, pero el disfrute aumenta, por eso mucha gente de grandes cuidades vienen a Lanzarote y se enamoran.
*Todo esto te lo cuento por propia experiencia, yo soy de esta isla de toda la vida y viví durante 4 años en Madrid centro.
El caso, un bailarín de Barcelona de bailes latinos, en este caso de salsa y bachata, se vino a Lanzarote. Él me contó que empezó a mirar la competencia a ver qué había y bueno, te podrás imaginar lo que vio un bailarín de Barcelona (que en esta ciudad estos bailes latinos pegan muy fuerte)
Vio que no había competencia, estaban 3 escuelas muy cutres en toda la isla y además estas academias de baile eran las de toda la vida.
Entonces pensó en montarse su propia academia aquí porque veía su hueco en el mercado. ¿Y sabes qué montó antes de abrir su local?
La página web de la academia.
Cuando me contó todo esto le pregunte que porque hizo la página web antes de abrir, porque lo que hace la mayoría es, abrir su negocio (fisio, tienda, academia…) y después de que empieza a funcionar te haces la web.
Y me comento que lo hizo por la autoridad que le da tener una página web, así su academia parecía más grande y la gente sabía que era algo serio.
Así fue, su academia supero sin piedad a su competencia y es la más grande de todo Lanzarote.
Conclusión: Antes que las ventas directas en tu web que puedas tener, tienes que saber que te va a dar autoridad, vas a parecer más grande, transmitirás más confianza y la gente entenderá que es algo serio.
Dejas claro lo que haces (sin preguntas)
Una de las cosas que más tiempo le hace perder a una persona que ya tiene un negocio funcionando es que le pregunten lo mismo 30.000 veces.
Oye y qué precios tienen.
Perdone, me podrías decir qué horarios son los de la «x» (academia, tienda, fisio…)
En fin, miles de preguntas donde contestas lo mismo una y otra vez. Cada vez hay más formas de automatizar estos procesos, como poner mensajes preeditados en WhatsApp y tú seleccionas el mensaje que te pregunten, pero.
- Tienes que pensar cuál mensaje de los que has creado le tienes que enviar y pues cuanto más tengas, más difícil es buscar el correcto.
- Envías el mensaje correcto, y como después te pregunte algo más, qué? ¿Haces otro mensaje preeditado?
- Da mucha rabia que te pregunten lo mismo y te agota mentalmente.
*Te lo digo por experiencia, muchos de mis clientes me han comentado estos problemas, y nunca te lo cuentan con una sonrisa en la cara.
Todos estos problemas se solucionan con una página web donde aclares todas las posibles dudas de tus clientes.
- Aclara en tus servicios o productos los datos más importantes que el cliente tiene que saber
- Crea una seccion de FAQ (preguntas frecuentes). Ahí pones todas posibles preguntas que no hayas resuelto anteriormente. Estás preguntas son un poco más especificas y depende 100% de tu negocio.
- Puedes poner videos para explicar a las personas de forma más cercana y clara, cuales son tus servicios, productos, metodologías, ideales...
Dependiendo de cada negocio y cada página web, pondrás la información en ciertos lugares estratégicos para dejarlo todo lo más claro y entendible posible.
Además, esto de explicar todo super bien en tu página web, tiene una ventaja, y es que, puedes decirle al siguiente que te pregunte lo que haces y como lo haces que está todo explicado en tu página web.
Pon formas de contacto
Aunque tú expliques todo de la mejor forma y no haya ninguna duda posible, siempre va a ver gente que tenga alguna pregunta, pero, ya has filtrado al 99,999% de las dudas que te van a preguntar y solo quedara la miel.
Además, estas preguntas filtradas te ayudarán a completar más posibles.
Transmites confianza
¿Cuándo tú estás seguro de algo, vas con todo, no? Pues hacer una web para tu negocio es un poco lo mismo, tienes que dedicarle tiempo, esfuerzo y dinero a crear una página web.
Y aunque tus clientes no tienen por qué saber lo que cuesta crearla, si es verdad que la percepción que tienen de tu negocio, es más grande, transmite seriedad el tener una página web.
Despues tendrás que añadir elementor que refuerzen esa confianza:
- Imágenes propias, si es posible, ya que las imágenes de stock que se ven muy falsas, transmiten bastante lejanía y frialdad. (ojo, si se eligen imágenes de stock que van acorde con tu negocio y se ven realistas, nadie tiene porque darse cuenta)
- Añadir reseñas de clientes reales.
- Mostrar formas de contactarte, formularios, teléfono, email… Esto transmite transparencia y seguridad.
- Si tienes videos o puedes hacerlos, es una gran idea para enseñar, quién o quienes están detrás de todo
Si tienes una página web, es algo serio
En general, lo que transmites a tus clientes o potenciales clientes, es que tu negocio es algo serio y fundamentado. Eso sí, no vale cualquier cosa, si vas a hacer una web que funciona mal y se ve mal, es probable que acabes transmitiendo justo lo contrario de lo que quieres conseguir.
Por eso es importante mimar lo que va a ser tu imagen en el mundo digital, y si quieres tener una página web profesional para tu negocio y confiar en una persona con experiencia para llevarla a cabo, puedes contactar conmigo.
Un saludo!
